ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Envíos

Para envíos en la Península, los pedidos serán entregados en un plazo de 24/48h, para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla un plazo de 48/72h (los sábados,          Domingos y días festivos, no habrá salida ni entrega de pedidos). El proceso de compra finalizará una vez comprobado el pago y siempre que el artículo seleccionado esté disponible.

Pénínsula: 5€

Baleares: 8€

Canarias: 12€

Ceuta y Melilla: 12€

Para hacer envíos fuera de España contacte con nosotros a través de nuestro correo electrónico: info.coquidreams@gmail.com

CoquiDreams no se hace responsable de retrasos en la entrega de pedidos por causas ajenas a nuestra tienda. Para más información, puede entrar en la sección de envíos y devoluciones.

DEVOLUCIONES

Para poder efectuarse una devolución el pedido deberá estar en perfecto estado, sin utilizar, conservando su etiqueta y situarse en el mismo envoltorio tal y como lo recibió.

Los plazos de devolución serán de 10 días naturales desde la fecha de recepción del pedido, no se admitirán devoluciones superando dicho periodo.

Coquidreams se reserva el derecho de rechazar devoluciones que estén fuera del periodo previamente indicado, o de los artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviados. No se admitirá la devolución de ningún artículo una vez usado.

Para proceder a la devolución debe enviar un correo a info@coquidreams.com con los siguientes datos y remitirnos el paquete a la siguiente dirección: COQUIDREAMS C/ARCOS Nº 23, 41005 SEVILLA:

  • Nombre y apellidos
  • Número de pedido 
  • Producto que desea devolver
  • Opción elegida: cambio de talla (indícanos la talla elegida), cambio por otro producto (indícanos producto y talla) o cheque regalo canjeable (posteriormente le enviaremos su cupón canjeable en web y tienda)

Coquidreas no se hace cargo de los gastos de envío de una devolución, por lo que corren a cargo del cliente. Salvo detectar taras o defectos de fabricación imputables al fabricante (en estos casos los gastos de transporte originados serán asumidos por Coquidreams), no realizamos devolución del dinero sino que emitimos un cheque regalo con el importe a devolver.

Una vez recibidos y comprobados los productos a devolver procederemos a emitir cheque regalo con el importe a devolver que podrá utilizarse en el periodo de 6 meses desde la fecha de emisión del mismo. Enviaremos por correo electrónico un vale de compra nominativo.

Los pedidos Web también podrán ser devueltos en tienda física. Los plazos de Devolución en tienda física (C/ARCOS Nº 23, 41005 SEVILLA) serán en el plazo de 10 días naturales desde la fecha de recepción del pedido y no se admitirán devoluciones superando dicho periodo. Para proceder a la devolución debe dirigirse a tienda en el horario comercial de apertura. Así mismo, una vez comprobados los productos a devolver procederemos a emitir cheque regalo con el importe a devolver que podrá utilizarse en el periodo de 6 meses desde la fecha de emisión del mismo.